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Lexikon der Geographie: Öffentlichkeitsarbeit

Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, PR, umfasst alle Kommunikationsbeziehungen zur kontinuierlichen Information zwischen öffentlichen oder privaten Einrichtungen und der Öffentlichkeit bzw. die entsprechenden dazu dienenden Maßnahmen. Öffentlichkeitsarbeit wird betrieben im Interesse der Pflege des eigenen Images und der Vertrauenswerbung im Sinne der Profilierung einer unverwechselbaren Identität ("Corporate Identity"). Sie ist vergleichbar der Werbung, jedoch nicht mit einem bestimmten Produkt und einer unmittelbaren Verkaufsabsicht verbunden. Moderne Öffentlichkeitsarbeit bedient sich der Erkenntnisse der Meinungsforschung, der Sozialpsychologie, der Rhetorik und des Designs. Mittel der Öffentlichkeitsarbeit sind alle denkbaren Veröffentlichungen in den Massenmedien, neueste Entwicklung ist hier die Präsenz im Internet. Hinzu kommen Veranstaltungen ("Events") sowie öffentlichkeitswirksames Engagement im sozialen und kulturellen Bereich. Für Dienstleistungen zur Öffentlichkeitsarbeit werden entsprechende Stellen oder ganze (Presse-) Abteilungen eingerichtet oder zunehmend professionelle Public-Relations-Agenturen oder Berater beauftragt. Öffentlichkeitsarbeit war als Instrument des Marketings ursprünglich typisch für Wirtschaftsunternehmen, betrifft heute aber auch staatliche und nichtstaatliche Organisationen sowie alle Arten von Institutionen, die Interesse an öffentlicher Wahrnehmung haben. Durch den zunehmenden Wettbewerb, insbesondere um Gewerbeansiedlungen, Besucher oder Touristen, verfolgen auch Städte, Gemeinden und Regionen zunehmend professionelle Strategien der Öffentlichkeitsarbeit. Stadtmarketing.

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Grafik:
Mathias Niemeyer (Leitung)
Ulrike Lohoff-Erlenbach
Stephan Meyer

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