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Lexikon der Geographie: Ungewissheit

Ungewissheit, liegt vor, wenn ein Ziel verfolgt wird, ohne ausreichende Informationen über die Systemumwelt zu haben und ohne die Konsequenzen der eigenen Entscheidungen und Handlungen genügend zu kennen. Im Gegensatz zum Risiko, kann Ungewissheit nicht in Form einer Wahrscheinlichkeit ausgedrückt werden. Die Bewältigung von Ungewissheit ist die wichtigste Aufgabe von Organisationen und ein zentraler Kern der Organisationstheorie. Das Ausmaß der Ungewissheit, mit dem eine Organisationen oder Akteure konfrontiert sind, hängt u.a. von der Komplexität ihrer Aufgaben und der Dynamik ihrer Umwelt ab. Das unterschiedliche Maß an Ungewissheit, mit dem einzelne Elemente von Organisationen konfrontiert sind, stellt das entscheidende Kriterium für die Herausbildung unterschiedlicher Organisationsstrukturen dar (Hierarchie). Es beeinflusst die Anforderungen an das Kontaktpotenzial des Standorts und die Art der externen Kontakte.
Ungewissheit kann durch externe Faktoren (Wettbewerb, Katastrophen, technischer Wandel, schnelle Änderung des Konsumverhaltens) und durch systeminterne Faktoren (Informationsdefizit, Mangel an Wissen, Kompetenzen und Qualifikationen, ungenügende Lernfähigkeit) verursacht werden. Da die externen Faktoren kaum beeinflusst werden können, beziehen sich fast alle Methoden zur Verringerung von Ungewissheit auf den Erwerb von Wissen, Qualifikationen und Informationen sowie auf die Erhaltung der Lern- und Anpassungsfähigkeit. Ungewissheit ist nicht etwas, das man durch Wissenserwerb und Lernprozesse laufend verringern kann, sondern sie entsteht in einer dynamischen Umwelt immer wieder von neuem. Die Prozesse der Professionalisierung, Zertifizierung und Meritokratisierung und die Einfügung von Redundanz bei wichtigen Steuerungselementen sind ein Mittel, um das Maß an Ungewissheit zu verringern.

PM

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Grafik:
Mathias Niemeyer (Leitung)
Ulrike Lohoff-Erlenbach
Stephan Meyer

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