Zweifellos schafft Vielfalt Probleme. In den USA und anderen Industrienationen debattieren Verantwortliche seit Längerem über Integration und Inklusion – also das Einbeziehen unterschiedlicher Menschen ohne Ansehen von Ethnie, Geschlecht oder Behinderung. Jedoch ist man sich in der Öffentlichkeit keineswegs einig über die Vorteile von Vielfalt und die Mittel, sie zu erreichen. Firmen geben Milliarden aus, um soziale Diversität herbeizuführen und zu bewältigen. Dennoch werden sie noch immer wegen Diskriminierung angeklagt, und die Spitzenplätze der Geschäftswelt sind weiterhin von männlichen Weißen besetzt.

Was nützt Vielfalt? Offensichtlich sind vielfältige Kenntnisse vorteilhaft. Niemand käme etwa auf die Idee, ein neues Auto zu bauen, ohne Ingenieure, Designer und Experten für Qualitätskontrolle einzubeziehen. Doch wie steht es um soziale Diversität? Welchen Nutzen bringt eine bunte Palette von ethnischer Herkunft, sozialem Geschlecht ("Gender") und sexueller Orientierung? Nachweislich führt starke soziale Mischung in einer Gruppe zu Unbehagen, raueren Umgangsformen, Misstrauen, gesteigerter Wahrnehmung zwischenmenschlicher Konflikte, gestörter Kommunikation, geringerem Zusammenhalt und erhöhter Empfindlichkeit für Geringschätzung. Also: Wo bleibt das Positive? ...