Hamburg Hauptbahnhof, nachmittags um fünf. Mitten in der Rushhour steht er plötzlich vor mir: Robert, mit dem ich vor Jahren zusammen Abitur machte. Die markanten Lachfalten, der Leberfleck überm Auge – nur wenige Details genügen, um im größten Gedränge das vertraute Gesicht auszumachen. Doch was uns so selbstverständlich erscheint, stellt für manche Menschen ein großes Problem dar …